Případová studie
E-shop Praktis.sk - šest let spolupráce, žádný ruční přepis dat

E-shop Praktis.sk - šest let spolupráce, žádný ruční přepis dat

Praktis.sk je slovenský e-shop zaměřený na prodej stavebních materiálů, vybavení dílny a zahrady. Provozovatel PRAKTIS SK s.r.o. nás oslovil v roce 2019 s žádostí o převzetí vývoje od původních dodavatelů.

Systém stál na vlastním redakčním systému bez dokumentace, s nízkou stabilitou a bez propojení na klíčové obchodní systémy. Přestože e-shop fungoval, jeho technologická architektura bránila dalšímu růstu.

Stav při převzetí

Technické problémy při převzetí zahrnovaly nedokumentovaný zdrojový kód, žádnou integraci s účetními systémy, manuální zpracování plateb bez automatického párování, správu sortimentu výhradně ručně, žádné napojení na přepravce, nestabilní hosting a absenci analytických nástrojů.

Obchodními důsledky byla vysoká časová zátěž interního týmu, chybovost při zpracování objednávek, nemožnost škálovat sortiment, ztráta přehledu o zásobách a omezené možnosti marketingových kampaní.

Co bylo potřeba vyřešit

Namísto okamžité migrace na novou platformu jsme zvolili přístup postupné stabilizace a rozšiřování stávajícího systému. Datilo převzalo plnou odpovědnost za backend, frontend, databáze, domény, mailing i hosting — a postupně budovalo integrační architekturu kolem jádra e-shopu.

Realizovaná řešení

Platební integrace a párování úhrad

Napojení na platební bránu Tatrabanka včetně automatického párování příchozích plateb s objednávkami. Systém obsluhuje více bankovních účtů a párování probíhá v reálném čase bez manuálního zásahu obsluhy.

Integrace účetních systémů

Vybudování obousměrného datového přenosu mezi vlastním redakčním systémem e-shopu a účetními softwary MRP a Pohoda. Objednávky, faktury a skladové pohyby jsou synchronizovány, čímž odpadá ruční přepis dat.

Automatizace sortimentu

Komplexní automatizace správy produktového katalogu zahrnuje:

• automatické vytváření a aktualizaci kategorií
• automatické generování produktových karet
• aktualizace cen, obrázků, technických dat a skladových parametrů
• automatické překlady produktových dat z CZ do SK
• automatické řazení sortimentu do kategorií dle definovaných pravidel

Integrace přepravců

Propojení s šesti přepravními partnery — GLS, DPD, Packeta, BigArena, SDS, SPS a 123Kurier — včetně přenosu trackingových URL a informací o doručení přímo do systému objednávek.

Logika dopravních podmínek

Implementace pokročilé dopravní logiky zohledňující hmotnost zásilky, typ sortimentu a interní obchodní pravidla. Systém automaticky přiřazuje dostupné dopravní metody na základě parametrů objednávky.

Automatizace stavů objednávek

Automatické zpracování a aktualizace stavů objednávek v návaznosti na platební a přepravní události. QR kódy pro platby generované přímo na fakturách.

Reporting a analytika

Reporting položek a objednávek, propojení s Google Tag Manager, Google Analytics 4, Heureka.sk a Google Nákupy pro komplexní sledování výkonu e-shopu a marketingových kampaní.

Hosting a infrastruktura

Hosting e-shopu je zajištěn na serverech ve správě Datilo / PETER HOLDING s.r.o. Opakovaně jsme provedli migraci e-shopu k novému poskytovateli bez výpadku provozu. Databáze, domény i mailing jsou pod naší plnou správou.

Klíčové architektonické rozhodnutí

„Praktis.sk není projekt s jasným začátkem a koncem. Je to živý systém, který roste společně s obchodem. Namísto riskantní výměny celé platformy jsme zvolili postupné budování integrační vrstvy kolem stávajícího jádra — každý krok byl plánovaný, zdokumentovaný a reverzibilní."

— Datilo — návrh architektury

Výsledky a stav systému

• 6+ let aktivní spolupráce
• 7 napojených přepravců
• 2 účetní systémy synchronizované v reálném čase
• Plně automatizované zpracování objednávek od přijetí platby po expedici
• Sortiment tisíců položek spravovaný automaticky bez manuálních zásahů
• Účetní data bez ručního přepisu
• Stabilní provoz na vlastní infrastruktuře s garantovanou dostupností
• Měřitelný výkon kampaní díky plné integraci analytických nástrojů
• E-shop byl opakovaně migrován bez výpadku provozu

Model spolupráce

Spolupráce probíhá formou průběžného měsíčního paušálu od roku 2019. Měsíční správa zahrnuje vývoj a rozvoj backendu a frontendu, správu databází, domén a mailingu, hosting na vlastní infrastruktuře, monitoring a řešení incidentů, aktivní rozvoj integrací a funkcí a průběžnou optimalizaci a SEO technickou správu.